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Créer ma famille

19 mars 2024

INFOS FLASH

 

Dans le cadre de la réflexion engagée pour l'amélioration de vos démarches de réservations des centres de loisirs,  une nouvelle fonctionnalité est en place pour la nouvelle campagne. Il s'agit de la file d'attente

Celle-ci se déclenche dès lors que + de 30 personnes en simultané veulent réaliser des réservations.  (ne pas rafraichir votre page, sinon vous perdez votre place!!)

 

Voici ce que vous verrez  :


 

 

 

Puis lorsque cela sera votre tour, la démarche devient accessible :


 

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Centres de Loisirs mercredis et vacances

 

 

Les réservations et les annulations se font via le portail Espace famille dans votre espace personnel.

Dans un souci permanent de simplification de vos démarche, nous avons procédé à l’inscription administrative de tous les  enfants scolarisés sur tous les centres afin qu’il ne vous reste qu’à effectuer les réservations sur le lieu choisi.

Avec le retour de l’école à 4 jours, un nouveau règlement de fonctionnement pour les temps périscolaires et les centres de loisirs a été élaboré et sera consultable en ligne sur le portail espace famille, à l’accueil de la Direction Enfance Education et sur les différents lieux d’accueil.  Un guide complet « mon enfant autour de l’école » est consultable en ligne sur le portail espace famille dans « Edition de document » ou « A télécharger » si vous n’êtes pas connecté.

Pour ce qui concerne plus précisément le centre de loisirs, voici quelques informations importantes à connaître avant d’effectuer vos réservations :

  • Le centre de loisirs du mercredi sera désormais proposé :
    • en matinée seule (sans repas)
    • en après-midi seule (sans repas)
    • en journée avec repas
  • les annulations des réservations seront possibles jusqu’à 15 jours avant la date souhaitée (et non plus 8) afin de permettre aux familles qui ont besoin d’une place de connaître plus tôt les disponibilités.
  • les réservations restent possibles jusqu’à 2 jours ouvrés avant la date souhaitée (exemple : le dimanche pour le mercredi).
  • Au regard du nombre d’absences non prévenues qui pénalisent les familles qui ont réellement besoin d’une place, les modalités de surfacturation ont été modifiées : Désormais une absence non prévenue sera facturée le double du tarif habituel acquitté par la famille. Par exemple, si le prix de la journée est de 22.05 €, la famille devra s’acquitter de 44,10 €.
  • Toute absence doit être signalée au plus tôt auprès de l'Espace Famille pour éviter cette surfacturation.

Nous attirons votre attention sur le fait de ne faire qu’une seule réservation pour une même date sur un seul lieu. En effet, votre enfant n’est présent qu’à un seul endroit, les autres réservations non annulées seront donc surfacturées. Soyez vigilant.e.s sur ce point.

L’accueil de la Direction Enfance Education et le service Espace Famille restent à votre disposition.

 

 

Pour les familles n'ayant pas accès à Internet uniquement, la réservation « papier » reste toujours possible en la demandant à l'accueil de l'enfance éducation ou par mail à l'espace famille :  espacefamille@saintnazaire.fr

 

La CAF de Loire-Atlantique participe au financement des heures d’accueil des enfants

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Continuez à profiter du paiement en ligne et du simulateur tarifaire et pour le conservatoire de musique

 

 


 

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