Utiliser les outils de maintenance

Concordance des données géographiques

Cet outil permet de contrôler la compatibilité des référentiels géographiques GRC et Concerto Opus et d'aider à leur mise en concordance.

Il est nécessaire au bon fonctionnement du changement d'adresse postale multisystème.

L'outil se base sur le référentiel GRC.

1. Cliquez sur la rubrique Outils.
2. Dans la sous-rubrique Maintenance, cliquez sur Concordance des données géographiques.
3. Sélectionnez le système externe concerné, ici Concerto.
4. Indiquez le type de données géographiques à comparer, par défaut seul le type de données "Rues" est coché.
5. Cliquez sur Rechercher.
6. Si vous avez sélectionné plusieurs types de données, les résultats s'affichent par type.
7. Trois sortes d'éléments peuvent s'afficher :

• Une liste des éléments potentiellement semblables.
• Une liste des éléments absents du système externe.
• Une liste des éléments absents de la GRC (console de publication).

8. Pour ajouter un élément absent :

• Sur le système externe, cliquez .
• A la base GRC, cliquez sur .

9. Un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
10. Un message indiquant que l'action a bien été effectuée s'affiche, cliquez sur OK. Chaque action est tracée dans le journal Concerto et dans le journal de la console de publication dans le thème Paramètres.
11. Avant d'effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur Effacer la recherche pour effacer l'ensemble des critères de la précédente recherche.

Débloquer les tables

Afin que deux utilisateurs ne modifient pas en même temps un même dossier, un mécanisme automatique permet de "réserver" le temps nécessaire un dossier à un seul utilisateur. Les autres utilisateurs ne pouvant alors que le consulter.

Ce mécanisme peut rester bloquer en cas de coupure d'alimentation électrique ou d'arrêt brutal de la machine.

Dans ce cas, la commande décrite ci-dessous permet de rétablir la situation en rendant alors l'accès possible à tous les dossiers "bloqués".

1. Cliquez sur la rubrique Outils.
2. Dans la sous-rubrique Maintenance, cliquez sur Déblocage des tables.

3. Cliquez sur Débloquer les tables.

4. Un message permettant de confirmer le déblocage s'affiche, cliquez sur Oui.

Afficher une page de maintenance sur l'Espace Citoyens

Cet outil permet d'afficher, lorsque l'Espace Citoyens est en maintenance, une page en informant les citoyens. Cette page d'informations diverses est une page système personnalisable, voir Définir les pages d'informations diverses de l'Espace Citoyens.

Chaque modification est tracée dans le journal.

1. Cliquez sur la rubrique Outils.
2. Dans la sous-rubrique Maintenance, cliquez sur Maintenance de votre Espace Citoyens.

Mettre le site en maintenance

1. Cliquez sur Mettre en maintenance. Le nombre de sessions encore actives est indiqué.
2. Le contenu de la page de maintenance est alors affiché sur le site Espace Citoyens, soit le contenu par défaut, soit le contenu personnalisé.
3. Lorsqu'il n'y a plus de session active, le message suivant s'affiche : "L'Espace Citoyens a été redémarré, il peut-être remis en exploitation".

Mettre le site en exploitation

1. Cliquez sur Mettre en exploitation.

Supprimer des paiements Internet

1. Cliquez sur la rubrique Outils.
2. Dans la sous-rubrique Maintenance, cliquez sur Suppression des paiements Internet.
3. Indiquez vos critères de recherche pour afficher une liste de paiements internet à supprimer.

• Sélectionnez le système concerné.
• Indiquez si la recherche concerne les paiements réels et/ou les paiements tests.
• Par défaut, la date du paiement est la date du jour. Cliquez dans la zone Date pour la modifier.

4. Cliquez sur Rechercher. Une liste de paiements est affichée.
5. Cochez les éléments à supprimer en utilisant au besoin les boutons :

• Page : sélection de tous les éléments de la page affichée.
• Tout : sélection de tous les éléments de la liste affichée.
• Aucun : désélection des éléments sélectionnés.

6. Cliquez sur Supprimer les paiements.
7. Un message vous informe du nombre de paiements qui seront supprimés et de la présence ou non de paiements réels. Cliquez sur Oui pour valider la suppression.
8. Un message vous informe du bon déroulement de la suppression, cliquez sur OK.

Les suppressions de paiements internet sont disponibles dans le journal (thème : Paiement internet), voir Visualiser le journal.