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31

octobre

2020

 

Créez votre espace personnel qui vous donnera accès au tableau de bord de vos demandes existantes, à votre espace de stockage sécurisé et à d'autres fonctionnalités facilitant votre relation avec la mairie.

Créer mon espace

Bienvenue !

 Votre « Espace famille » devient « Espace citoyens »

 

Nouvelles fonctionnalités, nouveau design : ce portail offre davantage de services en ligne et une meilleure ergonomie. Un outil numérique accessible 7js/7js et 24hs/24hs, sur Mobile, Tablette et PC, qui vous permet d’effectuer rapidement toutes vos démarches liées à votre vie quotidienne.

En activant votre espace personnel, vous pourrez réserver / annuler les activités suivantes   : accueil du matin et du soir, restauration scolaire, étude, post-étude, mercredis, petites et grandes vacances (accueil de Loisirs), le Local.., visualiser l’ensemble des membres de votre famille connus de nos services, consulter et suivre l’état de traitement de vos demandes, visualiser, télécharger et payer en ligne vos factures et stocker des documents de manière sécurisée.

 

Pour activer votre espace personnel :

La majorité des familles sont uniquement concernées par le point 1

  1. Ancien utilisateur du portail famille, vous aviez déjà un espace : votre espace personnel a été automatiquement créé par nos services et un email vous a été envoyé pour l’activer. Vous devez :  

    • Cliquer sur le lien dans l’e-mail (du service population-communication> pôle scolaire)

    • Dans « MON ESPACE PERSO » entrez l’identifiant et le mot de passe communiqués dans le mail ;

    • Si vous n’avez pas reçu de mail d’activation, veuillez contacter le service Population-Communication / pôle scolaire : 01 39 08 25 67 ou 40. Un agent vérifiera votre adresse et vous retournera le mail d’activation.

       

  2. Nouvel usager/utilisateur de l’Espace Citoyens : créer votre espace UNIQUEMENT si vous n'utilisiez pas l'ancien espace famille

    • Vous devez d’abord créer un compte : Dans « JE N’AI PAS D’ESPACE » / Créer mon espace ;

    • Une fois les informations remplies, l’activation de votre compte nécessite une intervention de nos services, avant toute utilisation possible. L’activation sera effective dans les 48 heures ouvrées.

Actualités

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