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5

juin

2020

 

Bienvenue sur Pouce et Puce

Le portail famille Pouce et Puce vous permet de gérer l'ensemble des prestations de la restauration scolaire, de l'enfance, de la jeunesse et de la petite enfance à Villeneuve d'Ascq.

Accès à l'espace personnel

Grâce aux identifiants de connexion envoyés à l'adresse e-mail fournie lors de la mise à jour de votre dossier, vous pouvez accéder à votre espace personnel afin de :

  • visualiser vos consommations (restauration, CAL...)
  • recevoir, imprimer et payer vos factures

Si vous n'avez pas d’identifiants de connexion, vous pouvez en faire la demande en envoyant un courriel à l’adresse poucepuce@villeneuvedascq.fr et en y joignant les documents nécessaires.

Si vous n'avez pas fourni d' adresse e-mail lors de la mise à jour de votre dossier, vous pouvez obtenir les identifiants de connexion :

  • En envoyant un mail à l'adresse poucepuce@villeneuvedascq.fr
  • En vous rendant dans l'une des 5 mairies de quartier (Annappes, Ascq, Bourg, Breucq et Cousinerie) ou à la Régie centrale Pouce et Puce (Hôtel de ville)

Problème de connexion à l'espace personnel

En cas de difficultés à accéder à l'espace personnel, consultez la rubrique aide.

Nos services sont à votre disposition pour tout renseignement: 03.20.43.50.50.

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