Gestion de la relation citoyen de ...

Je n'ai pas d'espace

Créez votre espace personnel qui vous donnera accès au tableau de bord de vos demandes existantes, à votre espace de stockage sécurisé et à d'autres fonctionnalités facilitant vos échanges avec les services intercommunaux.

Bienvenue sur le Portail Famille

Ce service en ligne est destiné à faciliter vos démarches administratives liées à votre vie quotidienne.

Avec votre identifiant de connexion, vous pourrez vous connecter sur ce portail gratuit et sécurisé 24h/24, 7j/7 depuis votre ordinateur. Ce portail s'adresse: aux parents d'enfants, aux adultes et aux seniors qui veulent participer à une des activités proposées par la Communauté d'Agglomération de l'Etampois Sud Essonne (CAESE) ou la Ville d'Etampes.

Vos prestations en quelques clics

Pour en bénéficier:

Munissez-vous du courrier qui vous a été adressé par le service Facturation et qui vous informe de la création du Portail famille. Il contient la référence de votre clé d'activation que vous aurez à utiliser en allant dans "Créer mon espace".

Si vous n'avez pas reçu de courrier, ou si vous l'avez égaré, contactez :

- Pour les services CAESE (structures d’accueil de la petite enfance, études dirigées, périscolaire, accueils de loisirs, conservatoire intercommunal..), le Guichet Unique "Le 13" qui va vous délivrer votre clé d'identification. Soit par mail : portail.famille@caese.fr, par télephone au 01 64 59 27 27, ou en vous rendant au 13 rue St Antoine à Etampes, lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le jeudi de 8h30 à 12h00.

- Pour les services Ville d'Etampes (transport scolaire, cantine de la ville...), le service Facturation et vie scolaire qui va vous délivrer votre clé d'identification. Soit par mail : portail.famille@mairie-etampes.fr, par télephone au 01 69 92 13 13, ou en vous rendant avenue du Marché-Franc à Etampes, lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le jeudi de 8h30 à 12h00.

Quand vous aurez votre clé, vous pourrez créér votre "Espace personnel" et confidentiel. Cliquez ici.

Une fois cette inscription faite, vous pourrez:

Adhérer, si vous le souhaitez, à la facture en ligne et ne plus la recevoir par voie postale,

Consulter et régler en ligne de manière totalement sécurisée les factures qui vous sont adressées,

Effectuer des demandes,

Suivre l’état de traitement de vos inscriptions,

Disposer d’un espace de stockage sécurisé pour vos pièces justificatives...

Vérifier et modifier vos demandes d'inscriptions à certains services et activités proposés par la Ville d'Etampes et la Communauté d'Agglomération de l'Etampois Sud Essonne.

Ce portail est appelé à évoluer régulièrement afin d'améliorer le service qui vous est rendu. N'hésitez pas à l'utiliser, cet espace est le vôtre, il est à votre disposition.

Nos services sont à votre disposition pour tout renseignement. Pour les contacter, rendez-vous ci-dessus en haut à droite, dans le pavé "Infos pratiques".