Le Portail Famille est votre guichet unique en ligne, conçu pour simplifier vos démarches du quotidien. Que vous soyez parents d'élèves des écoles publiques de Blain ou utilisateurs des accueils de loisirs (mercredis et vacances scolaires), cet espace numérique est votre allié, accessible 24h/24 et 7j/7.

En créant ou en vous connectant à votre dossier personnel, vous accédez à un tableau de bord pour réaliser vos démarches en quelques clics :

• Gestion du dossier : renseignez et mettez à jour votre dossier famille.
• Inscriptions et réservations : inscrivez vos enfants aux activités et réservez leurs présences (restauration scolaire, services périscolaires, accueils de loisirs).
• Suivi : signalez les absences, consultez l’historique de vos demandes et suivez l’état de traitement de vos démarches en temps réel.
• Facturation : téléchargez vos factures directement en ligne.

Nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité. Pour mieux comprendre le fonctionnement de nos services et les délais de traitement, voici quelques précisions : 

• Une gestion dédiée à l'accompagnement, notre équipe ne dispose pas de secrétariat dédié aux tâches administratives, ce qui explique que le temps de traitement des demandes puisse varier.
• Priorité à l'accueil, pour garantir le bien-être des enfants, nos équipes privilégient le traitement des demandes nécessitant une intervention urgente. Cette organisation nous permet d'être réactifs là où les besoins sont les plus immédiats.
• Un engagement envers tous, chaque demande est importante à nos yeux. Notre équipe traite l'ensemble de vos messages avec le plus grand soin, dès que les impératifs liés à l'accueil des enfants le permettent.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre patience, qui nous permettent de rester pleinement disponibles pour les situations prioritaires.

Une question ? Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter directement via votre espace personnel, rubrique "Contactez-nous"