Dernière mise à jour de cette page (RP) : le 03 juin 2025

Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 30/06/2024. Elle a été mise à jour le 20/01/2025. 

La ville d'Ambès, au travers de son service commun numérique géré par Bordeaux Métropole, s’engage à rendre accessible "Mon Espace Famille" (disponible à l'adresse suivante Mon espace famille - Accueil) conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. 

A noter que la déclaration d’accessibilité présentée ci-après, résulte de l’audit de l'espace de la ville de Mérignac (https://www.espace-citoyens.net/merignac/espace-citoyens) qui reprend la même structure que "Mon Espace Famille" d'Ambès.

À cette fin, Bordeaux métropole met en œuvre la stratégie et les actions suivantes présentées dans le schéma pluriannuel de mise en accessibilité et plan d’actions (en cours). 

 

Introduction

"Mon Espace Famille" est un site inclusif conçu en respectant les principaux critères d'accessibilité afin de permettre à chacun d'accéder au service recherché, de naviguer facilement sur le site, quel que soit son handicap ou non.

Pourquoi le sujet est important ?

L’accès à l’information est un droit fondamental à garantir pour tous les citoyens, qu’ils soient ou non porteurs d’un handicap. 

L’accessibilité du web, ce sont des sites, des outils et les technologies conçus et développés pour que les personnes présentant un handicap puissent les utiliser. 

Ces dispositions comprennent tous les handicaps affectant l’accès au web et en particulier : 

• le handicap auditif 
• le handicap cognitif 
• le handicap neurologique 
• le handicap physique 
• le handicap de la parole 
• le handicap visuel 

L’accessibilité du web bénéficie aussi aux personnes ne présentant pas de handicap : par exemple les utilisateurs ne disposant que d’un téléphone mobile pour accéder au Web, les personnes en situation d’illectronisme ou les utilisateurs disposant d’une connexion lente ou d’une bande passante limitée. 

Pour les services publics, les critères d’accessibilité bénéficient d’un cadre de référence édicté par l’État : Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA) 

Ce que Bordeaux métropole met en œuvre pour l'accessibilité

La ville d'Ambès, au travers de son service commun numérique géré par Bordeaux Métropole, a souhaité aller au-delà de ce cadre réglementaire afin de rendre ses services numériques accessibles au plus grand nombre et a lancé une démarche volontariste pour que progressivement, tout internaute puisse accéder à l’ensemble des contenus du site sans que son éventuel handicap, son matériel ou la performance de sa connexion ne constitue un obstacle. 

Dans le cadre de ses orientations numériques votées en 2021, Bordeaux Métropole et les communes de son territoire ayant mutualisé la compétence du numérique, ont ainsi fait de l’inclusion numérique une priorité. 

Pour plus de détail : Schéma pluriannuel d’accessibilité (en cours) 

 

État de conformité

"Mon Espace Famille" est en partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

 

Résultats des tests

L’audit de conformité, réalisé par Sogeti sur l'espace de la ville de Mérignac (https://www.espace-citoyens.net/merignac/espace-citoyens), révèle que :

• 58,6% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés
• Le taux moyen de conformité du site s’élève à 76,3%
• Accès à la grille d’audit RGAA 
• Accès au rapport de l’audit RGAA

 

Contenus non accessibles

Non-conformités

• IMAGES : Des images décoratives ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance, tandis que certaines images porteuses d’information n’ont pas d’alternative textuelle ou une alternative non pertinente
• COULEURS : Certains textes et composants d’interfaces n’affichent pas un contraste suffisant
• MULTIMEDIA : La vidéo sur la page d’accueil ne contient pas de transcription textuelle ou sous-titre
• TABLEAUX : des tableaux de mise en page ne contiennent pas de role de présentation, ce qui perturbe la restitution de l’information par les technologies d’assistance
• LIENS : deux liens ne sont pas pertinents ou bien construits
• ELEMENTS OBLIGATOIRES : les pages ne présentent pas de titre pertinent, la langue par défaut, et certaines pages contiennent des balisent à des fins de présentation ce qui perturbera la restitution de l’information par les technologies d’assistance
• STRUCTURATION DE L’INFORMATION : La structuration de la page via des balises et l’utilisation de titres de niveaux pertinents n’est pas respectée
• PRESENTATION DE L’INFORMATION : certaines balises et attribut sont utilisées dans le html pour la mise en page, au lieu de l’usage de feuille de styles – de plus, lorsque les styles sont désactiver, les contenus ne sont pas correctement linéarisées, ce qui entrainent une perte d’information.
• FORMULAIRES : Quelques champs de formulaires présentes un défaut d’étiquetage, et de suggestion à la saisie, ce qui nuit à la compréhension du rôle des champs et des actions attendues
• NAVIGATION : Outre l’absence des deux systèmes de navigation requis parmi les proposition du RGAA, la tabulation peut présenter des incohérences, voir des pièges claviers.

Dérogations pour charge disproportionnée

• en cours

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

• en cours

 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Technologies utilisées pour la réalisation du site

• HTML5
• CSS
• Javascript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes : 

• en cours

Outils pour évaluer l’accessibilité

• NonVisual Desktop Access
• Tanaguru webext (extension Chrome)
• Assistant RGAA (extension Chrome)
• WCAG Color contrast Checker

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

L’audit a porté sur un échantillon de pages présentées ci-dessous, sur le navigateur Chrome en version 123.0.6312.122 (Build officiel) (64 bits) sur l’environnement de production.

1. Home page - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espace-citoyens/
2. Aide - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/PageInfosDiverses/IndexCache/1
3. Mentions légales - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/PageInfosDiverses/IndexCache/2
4. Accueil - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espace-citoyens/CompteCitoyen
5. Changement d'adresses postales - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/DemandeMultiSystemes/NouvelleDemandeChangementAdressePostale
6. Fiche personne - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/FichePersonne/DetailPersonne?idDynamic=1
7. Mes prélèvements - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/MonCompte?IdUnique=prevSEPA&isCompte=False
8. Nouvelle demande bulletin d'inscription - https://www.espacecitoyens.net/merignac/espacecitoyens/DemandeEnfance/NouvelleDemandeBulletinInscription?IdDynamic=3&IdBulletin=108
9. Suivi de demande - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/Demande/SuiviDemande/Gj3OPy6hES99TFtKeHjuA0bOaZqsnBMO

 

Un problème d'accessibilité numérique ?

Nous vous invitons à nous contacter afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme) au 05 56 77 43 11 ou sur l'adresse e-mail suivante : alsh@villeambes.fr.

Vous souhaitez signaler un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante : 

• Écrire un message au Défenseur des droits https://formulaire.defenseurdesdroits.fr
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07

 

 

 

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