Les démarches en ligne sur votre espace famille
Votre espace famille sera momentanément indisponible
le jeudi 24 octobre 2019 de 7h à 10h, pour maintenance.
Objectifs : simplifier les démarches administratives et faciliter la relation aux usagers. C'est dans le même esprit que Vincennes a souhaité généraliser les démarches en ligne, notamment pour les familles. Petit tour d'horizon.
Modalités d'accès à l'espace famille
Depuis la page d'accueil du site vincennes.fr
Indiquez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (chaque parent a ses propres identifiants).
Si vous l'avez perdu ou oublié, cliquez sur le message "j’ai oublié mon mot de passe".
Si vous lisez "le nom d’utilisateur ou l’adresse mail n’a pas été trouvée", cliquez sur la rubrique Démarche en ligne du site de la Ville sous-rubrique Famille / enfance / dépôt de courriel pour l’espace famille en indiquant la nature de votre demande.
Si votre enfant n’a jamais fréquenté de structures gérées par la ville, rendez-vous à l’accueil de l’hôtel de ville, muni d’un justificatif de domicile, de votre livret de famille et de votre avis d’imposition 2018 sur les revenus 2017.
Si vous n'avez pas d'ordinateur, la Ville en met un à votre disposition à l'accueil de l'hôtel de ville.
En ligne, depuis mon espace famille, je peux...
...réserver la cantine
Une obligation pour les repas de cantine des enfants en élémentaire et les goûters des élèves de maternelle. Pendant la période scolaire, réservez au plus tard le jeudi pour la semaine suivante ou plus. En cas d'oubli, votre tarif habituel sera majoré de 50 %. Pour les vacances, vous devez aussi réserver en ligne la présence de votre enfant à l'accueil de loisirs, son repas et son goûter, au plus tard deux semaines avant la période concernée.
Un conseil : réservez tous les repas et/ou goûters de vos enfants pour le reste de l'année scolaire. En cas de changement ponctuel, vous pourrez simplement décocher le jour de votre choix, à condition de respecter le délai.
...pré-inscrire mon enfant pour un séjour de vacances avec la Ville
La possibilité d'effectuer en ligne une pré-inscription pour un séjour de vacances pour vos enfants.
(prochains séjours : hiver 2020, dans le centre de vacances municipal d'Habère-Poche en Haute-Savoie, rendez-vous à l'automne pour les préinscription en ligne !)
...justifier les absences de mes enfants
Si votre enfant est malade et ne mange pas à la cantine et/ou ne va pas au goûter, vous pouvez déposer en ligne un certificat médical. Idem, si votre bébé s'absente de la crèche pour raisons médicales.
...déposer les demandes de congés annuels des enfants en crèche
Depuis la rubrique ma famille / autres démarches, vous pouvez transmettre les demandes de congés annuels concernant vos enfants en crèche.
...payer mes prestations enfance et petite enfance
Depuis votre espace famille, rubrique mon tableau de bord / mon compte, vous pouvez payer directement en ligne vos factures enfance et petite enfance.
Un conseil : facilitez-vous cette démarche en optant pour l'adhésion au prélèvement automatique depuis la rubrique ma famille / autres démarches.
A noter : cette même rubrique vous permet de télécharger une attestation de paiement nécessaire pour obtenir les aides éventuelles de votre CSE ou bénéficier d'un crédit d'impôts pour frais de garde.
...accéder à divers documents
Depuis votre espace famille, rubrique mon tableau de bord / édition de documents, vous pouvez télécharger, en libre accès, l'ensemble des règlements relatifs aux structures et dispositifs enfance et petite enfance de la Ville.
...confirmer la naissance de mon enfant
Vous avez fait une demande de place en crèche. Dès que vous avez accouché, vous devez confirmer la naissance de votre enfant. Une démarche que pouvez gérer depuis votre espace famille, rubrique ma famille / autres démarches.
....faire calculer mon quotient familial
Le quotient familial doit être calculé chaque année entre les mois de septembre et décembre pour une application à compter du 1er janvier de l’année suivante : à défaut de calcul, le tarif maximum est appliqué sans rétroactivité. Une démarche qui elle aussi peut se faire depuis le compte citoyen.
