Télé-assistance

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Télé-assistance

  • La démarche
    La démarche
  • De quoi s'agit-il ?

    La téléassistance (environnement PC uniquement) pemettra à un agent de la commune d'accéder à votre environnement informatique personnel afin de résoudre votre problème sur l'Espace Citoyen.

    • 📂 Cet accès temporaire ne pourra pas se faire sans votre consentement ni votre validation.
    • 📂 Lors de cette intervention, aucune donnée personnelle ne sera collectée

    illustration

    Comment ?

    Il vous suffit de cliquez sur l'image ci-dessous :

    ✅ Ce lien va ouvrir l'application sur votre écran d'ordinateur.
    En double cliquant dessus vous allez obtenir un numéro que vous devez communiquer au support technique, qui prendra la main sur votre PC.

     

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