Déclaration d’accessibilité
Bordeaux Métropole s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en oeuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2020-2022, à venir
- Actions réalisées en 2019-2020, à venir
- Plan d’actions 2020-2021, à venir
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Gestion de la relation citoyen de ... - Accueil (espace-citoyens.net).
État de conformité
Espace Citoyen est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité été réalisé par Sogeti sur le portail Gestion de la relation citoyen de ... - Accueil (espace-citoyens.net) révèle que :
- 58,6% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés
- Le taux moyen de conformité du site s’élève à 76,3%
- Accès à la grille d’audit RGAA [url pour télécharger la grille d’audit]
- Accès au rapport de l’audit RGAA [url pour télécharger le rapport d’audit]
Contenus non accessibles
Non-conformité
- IMAGES : Des images décoratives ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance, tandis que certaines images porteuses d’information n’ont pas d’alternative textuelle ou une alternative non pertinente
- COULEURS : Certains textes et composants d’interfaces n’affichent pas un contraste suffisant
- MULTIMEDIA : La vidéo sur la page d’accueil ne contient pas de transcription textuelle ou sous-titre
- TABLEAUX : des tableaux de mise en page ne contiennent pas de role de présentation, ce qui perturbe la restitution de l’information par les technologies d’assistance
- LIENS : deux liens ne sont pas pertinents ou bien construits
- ELEMENTS OBLIGATOIRES : les pages ne présentent pas de titre pertinent, la langue par défaut, et certaines pages contiennent des balisent à des fins de présentation ce qui perturbera la restitution de l’information par les technologies d’assistance
- STRUCTURATION DE L’INFORMATION : La structuration de la page via des balises et l’utilisation de titres de niveaux pertinents n’est pas respectée
- PRESENTATION DE L’INFORMATION : certaines balises et attribut sont utilisées dans le html pour la mise en page, au lieu de l’usage de feuille de styles – de plus, lorsque les styles sont désactiver, les contenus ne sont pas correctement linéarisées, ce qui entrainent une perte d’information.
- FORMULAIRES : Quelques champs de formulaires présentes un défaut d’étiquetage, et de suggestion à la saisie, ce qui nuit à la compréhension du rôle des champs et des actions attendues
- NAVIGATION : Outre l’absence des deux systèmes de navigation requis parmi les proposition du RGAA, la tabulation peut présenter des incohérences, voir des pièges claviers.
Dérogations pour charge disproportionnée
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 30/06/2024.
Les technologies utilisées sur le site sont les suivantes :
Les outils suivants ont été utilisés pour vérifier l’accessibilité :
- NonVisual Desktop Access
- Tanaguru webext (extension Chrome)
- Assistant RGAA (extension Chrome)
- WCAG Color contrast Checker
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
L’audit a porté sur un échantillon de pages présentées ci-dessous, sur le navigateur Chrome en version 123.0.6312.122 (Build officiel) (64 bits) sur l’environnement de production.
- Home page - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espace-citoyens/
- Aide - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/PageInfosDiverses/IndexCache/1
- Mentions légales - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/PageInfosDiverses/IndexCache/2
- Accueil - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espace-citoyens/CompteCitoyen
- Changement d'adresses postales - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/DemandeMultiSystemes/NouvelleDemandeChangementAdressePostale
- Fiche personne - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/FichePersonne/DetailPersonne?idDynamic=1
- Mes prélèvements - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/MonCompte?IdUnique=prevSEPA&isCompte=False
- Nouvelle demande bulletin d'inscription - https://www.espacecitoyens.net/merignac/espacecitoyens/DemandeEnfance/NouvelleDemandeBulletinInscription?IdDynamic=3&IdBulletin=108
- Suivi de demande - https://www.espace-citoyens.net/merignac/espacecitoyens/Demande/SuiviDemande/Gj3OPy6hES99TFtKeHjuA0bOaZqsnBMO
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la Mairie de Mérignac au 05.56.55.66.00 responsable de l'espace citoyen Gestion de la relation citoyen de ... - Accueil (espace-citoyens.net) pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07