Utiliser les outils de régénération

Article : OUT007

 

Les outils sont à votre disposition afin d'effectuer des opérations particulières et peu fréquentes.

Les outils sont à utiliser avec précaution car certaines actions peuvent être irréversibles. Si nécessaire, contactez le service clients d'Arpège.

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Recréer les séquences

Cet outil peut être utilisé à n'importe quel moment. Il permet de réattribuer des numéros à des opérations.

 

  1. Cliquez sur la rubrique Outils.
  2. Dans la sous-rubrique Régénération, cliquez sur Recréation des séquences.
  3. Cliquez sur le bouton Recréer les séquences.
  4. Un message permettant de confirmer la recréation des séquences s'affiche, cliquez sur Oui.

Synchroniser Espace Citoyens et Virtuose Agents

  1. Cliquez sur la rubrique Outils.
  2. Dans la sous-rubrique Régénération, cliquez sur Synchronisation Espace Citoyens et Virtuose Agents.
  3. Cliquez sur le bouton Synchroniser EC et VA. La synchronisation est immédiate.
  4. L'état d'avancement, puis le résultat de la synchronisation s'affiche dans la zone Rapport.
  5. Si besoin, cliquez sur Arrêter pour interrompre la synchronisation.