Créez votre espace personnel qui vous donnera accès au tableau de bord de vos demandes existantes, à votre espace de stockage sécurisé et à d'autres fonctionnalités facilitant votre relation avec la mairie.
Bienvenue sur l’Espace Famille, destiné à faciliter vos démarches liées aux activités petite enfance, enfance et jeunesse.
Disponible 7j/7j et 24h/24h, vous pouvez accéder à votre compte famille (qui regroupe tous les membres de votre foyer), exprimer vos besoins petite enfance, réaliser vos préinscriptions scolaires, périscolaires et extrascolaires ainsi que régler vos factures, stocker vos pièces justificatives et modifier vos calendriers de réservations.
Avant de commencer toute démarche d'inscription, vous devrez créer un dossier administratif qui vous donnera accès aux différentes demandes d'inscriptions.
Pour vous aider à prendre en main cet outil, rendez-vous dans laFAQet/ou consulter les tutos.
INFO GREVE DU 18 SEPTEMBRE 2025
Afin que vous puissiez prendre les dispositions nécessaires, nous vous informons que pour les sites de restauration scolaire fermés, la prise de repas ne sera pas possible. Les réservations seront automatiquement annulées et les pauses méridiennes (cantines) ne seront pas facturées.
Par ailleurs, pour les sites ouverts avec pique-nique, il convient de fournir un repas sans conservation au frais indispensable, avec prénom et nom de votre enfant indiqué dessus. Le repas sera conservé par l'enfant. Attention, aucun repas de substitution ne pourra être fourni en remplacement.
Les pauses méridiennes (cantines) seront facturées à hauteur de 50%.
Horaires d'ouverture de la Direction éducation enfance et jeunesse :
En dehors des vacances scolaires:
Du lundi au vendredi : 08h00 – 12h00 et 13h30 – 17h30 Fermeture à 15h30 chaque 1er mercredi du mois
Pendant les vacances scolaires:
Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h00 et 14h00 – 17h00
Contact & Prise de rendez-vous
Vous pouvez contacter la Direction Éducation Enfance et Jeunesse :
Pour prendre rendez-vous avec la Direction éducation enfance et jeunesse cliquezici
Vous pouvez contacter Le relais Petite enfance (RPE) :
- Pour les accueils collectif
par téléphone au 03.27.80.49.33
par mail à relais-assistantes-maternelles@ville-douai.fr
- Pour les accueils individuels
par téléphone au 03.27.89.78.29
par mail à relais-assistantes-maternelles@ville-douai.fr
A VOS AGENDAS :
Inscriptions au centre de loisirs d'Automne
Du lundi 22 au dimanche 28 septembre
En ligne 24h/24 via votreEspace Famille, onglet"Extrascolaire"
Du lundi 29 septembre au vendredi 03 octobre
Au guichetde la Direction éducation enfance et jeunesse sur rendez-vous:
Lundi, mercredi, vendredi: 10h-12h
Mardi, jeudi: 14h-16h
INFORMATIONS IMPORTANTES :
Important : Conditions d’accès aux services
Nous vous rappelons que votre enfant ne pourra accéder aux services que si l'inscription est validée.
Pour cela, il est indispensable que :
ledossier administratif soit à jour
l'inscriptionETles réservations soient validées
toutes les factures soient réglées
AUCUN ENFANT NE SERA ACCEPTÉ SANS INSCRIPTION.
Réservation obligatoire des jours
Vous avez inscrit votre enfant à la pause méridienne et/ou à l'accueil périscolaire : N'oubliez pas de réserver les jours souhaités dans l’onglet "Je gère mes réservations" de votre Espace Famille.
Sans cette démarche, votre enfant n’aura pas de place réservée, même s’il est inscrit.
♦ Petite Enfance : Vous recherchez un mode d'accueil collectif ou individuel, notre espace petite enfance est actif ...
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Actualités
15/04
Bienvenue sur Votre Espace Famille
Cet espace vous permet de régler vos factures par carte bancaire en toute sécurité, réaliser diverses démarches, ...
Pour accéder à votre compte, ...
Rentrée 2024 Votre enfant est inscrit à l'école et vous souhaitez qu'il utilise les services périscolaires (pause méridienne, accueils périscolaires matin/soir, plan mercredi).
