Créez votre espace personnel qui vous donnera accès au tableau de bord de vos demandes existantes, à votre espace de stockage sécurisé et à d'autres fonctionnalités facilitant votre relation avec la mairie.
Bienvenue sur l’Espace Famille, destiné à faciliter vos démarches liées aux activités petite enfance, enfance et jeunesse.
Disponible 7j/7j et 24h/24h, vous pouvez accéder à votre compte famille (qui regroupe tous les membres de votre foyer), exprimer vos besoins petite enfance, réaliser vos préinscriptions scolaires, périscolaires et extrascolaires ainsi que régler vos factures, stocker vos pièces justificatives et modifier vos calendriers de réservations.
Avant de commencer toute démarche d'inscription, vous devrez créer un dossier administratif qui vous donnera accès aux différentes demandes d'inscriptions.
Pour vous aider à prendre en main cet outil, rendez-vous dans laFAQet/ou consulter les tutos.
Horaires d'ouverture de la Direction éducation enfance et jeunesse :
En dehors des vacances scolaires:
Du lundi au vendredi : 08h00 – 12h00 et 13h30 – 17h30 Fermeture à 15h30 chaque 1er mercredi du mois
Pendant les vacances scolaires:
Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h00 et 14h00 – 17h00
Contact & Prise de rendez-vous
Vous pouvez contacter la Direction Éducation Enfance et Jeunesse :
Pour prendre rendez-vous avec la Direction éducation enfance et jeunesse cliquezici
Vous pouvez contacter Le relais Petite enfance (RPE) :
- Pour les accueils collectif
par téléphone au 03.27.80.49.33
par mail à relais-assistantes-maternelles@ville-douai.fr
- Pour les accueils individuels
par téléphone au 03.27.89.78.29
par mail à relais-assistantes-maternelles@ville-douai.fr
A VOS AGENDAS :
Inscriptions scolaires 2026-2027
du 05 janvier au 20 février 2026
- sur l'espace famille
- au guichet de la Direction éducation enfance et jeunesse sur RDV
INFORMATIONS IMPORTANTES :
Pause méridienne (cantine)
Vous avez inscrit votre(vos) enfant(s) à la pause méridienne (cantine) pour cette année scolaire.
Merci de prendre connaissance des informations ci-dessous :
Réservations et modifications
Les réservations ou modifications sont possibles jusqu’au jeudi 12h00 pour la semaine suivante.
Certains restaurants scolaires atteignent rapidement leur capacité maximale.
Lorsqu’un jour apparaît « complet » sur votre calendrier de réservations, cela signifie que nous ne pouvons plus accepter d’enfants supplémentaires.
Cette mesure est indispensable pour garantir :
la sécurité des enfants (respect des normes),
leur confort et leur bien-être,
une organisation optimale des repas,
un encadrement adapté.
Pensez à vérifier et mettre à jour vos réservations
Nous constatons que certaines familles réservent mais n’utilisent pas le service.
Nous vous demandons donc de vérifier régulièrement vos besoins et, si nécessaire, de dé-réserver les jours où votre enfant ne viendra pas.
Cette démarche est essentielle : elle permet de libérer des places pour d’autres familles, notamment celles dont les enfants sont en liste d’attente.
Si un jour est complet, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre espace famille : des places peuvent se libérer à la suite d’annulations.
En cas d’urgence ou de situation particulière, vous pouvez nous contacter :
- 03.27.93.58.54
- ecoles@ville-douai.fr
Merci de votre compréhension et de votre vigilance.
Ci-dessous un tuto pour vous familiariser avec l'espace
Actualités
15/04
Bienvenue sur Votre Espace Famille
Cet espace vous permet de régler vos factures par carte bancaire en toute sécurité, réaliser diverses démarches, ...
Pour accéder à votre compte, ...
Votre enfant est inscrit à l'école et vous souhaitez qu'il utilise les services périscolaires (pause méridienne, accueils périscolaires matin/soir, plan mercredi).
