1ère connexion ? Consultez l'aide en ligne

L'Espace Citoyens Familles est un service de proximité destiné à faciliter vos démarches individuelles citoyennes et familiales. Retrouvez l'ensemble de vos démarches citoyennes  : • Actes...

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Créer et gérer son espace personnel

Gérer votre espace personnelPourquoi se créer un espace personnel ?Les coordonnées saisies à la création de l'espace personnel sont réutilisées lors de futures demandes.L'accès à un espace de...

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Accéder aux réservations

Pour accéder aux démarches liées au scolaire et au périscolaire vous devez insérer votre "clé enfance" dans votre espace personel. La clé enfance est à renseigner à la fin de "Mon profil" (accessible...

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Changer vos coordonnées

1) Il est possible de faire part aux services de la Ville des changements d'adresse, de numéro de téléphone ou d'adresse mail, depuis votre espace personnel. Il suffit de suivre les démarches...

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Authentifier son compte

Pour accéder à certaines demarches, notamment "enfance/petite enfance", vous devez créer votre Espace Citoyens Familles et l'authentifier avec une clé service.   Créer un compte : Vous devez avoir...

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Problème d'affichage ? Consultez les navigateurs compatibles

Afin d'optimiser votre navigation sur l'Espace Citoyens Familles, veillez à utiliser le navigateur adapté à votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) Environnement Navigateur(s) Windows...

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Calcul du quotient familial

LE QUOTIENT FAMILIAL, INCONTOURNABLE POUR L'ACCÈS AUX ACTIVITÉS Les tarifs des prestations dépendent du quotient familial, calculé d’après les ressources actuelles du foyer. Il doit être réactualisé...

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Inscription administrative annuelle

L'INSCRIPTION ADMINISTRATIVE doit être effectuée tous les ans. Elle permet d'accéder aux activités suivantes : • Accueils avant et après l’école • Accueils de loisirs le mercredi  et pendant les...

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Sans vous déplacer

Renseignements, inscriptions, réservations pour vos enfants : des possibilités multiples et simplifiées pour entreprendre vos démarches.   Trouvez toutes les informations sur toutes les démarches à...

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Accéder aux démarches Enfance / Petite Enfance

Pour accéder aux demarches "enfance/petite enfance", vous devez créer votre espace citoyens familles de la façon suivante :  Vous devez avoir une adresse mail valide et identique à celle fournie à...

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Sécurisation des données

Pour assurer la sécurité de vos données, nous vous rappelons que vos codes d’accès à l’Espace Citoyens Familles, tout comme vos références bancaires personnelles ne doivent en aucun cas être...

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