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Accès à votre Espace Client

Nous vous recommandons l’utilisation de l’Espace Client pour la déclaration de vos incidents.

A partir de votre Espace Extranet :

• pas de temps d’attente lié au standard,
• une prise en compte en temps réel dans notre Système d’Informations,
• des réponses rapides et efficaces à vos questions,
• un suivi personnalisé de vos demandes,
• des informations pertinentes sur les évolutions législatives et des fiches pratiques "métiers",
• la mise en ligne des nouvelles versions logicielles accompagnées de procédures détaillées.

1. Connectez-vous au site internet d'Arpège : http://www.arpege.fr.
2. Cliquez sur le bouton situé en haut et à droite de l'écran.
3. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
4. Cliquez sur Valider.

Demander une assistance en ligne

1. Dans le bandeau situé à gauche de l'écran, cliquez sur Votre compte, puis sur Demande d'assistance.
2. Saisissez votre demande d’assistance dans le formulaire en ligne.
3. Validez votre demande.

Accès au service Support

• Par téléphone : 09 69 321 921.

• De 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 18h00, du lundi au vendredi.

Coordonnées postales

Arpège

Parc de la Gibraye

13 rue de la Loire

CS 23619

44236 Saint-Sébastien-sur-Loire Cedex