Effacer des demandes archivées

1. Cliquez sur la rubrique Outils.
2. Dans la sous-rubrique Gestion des demandes, cliquez sur Effacement des demandes archivées.

Effacer des demandes archivées

1. Indiquez vos critères de recherche. Plus vous indiquez de critères, plus la recherche sera précise.

• Date de fin d'instruction et Date d'archivage : cliquez dans une zone de date pour saisir une date en sélectionnant l'un des filtres proposés.
• Demandeur : saisissez tout ou partie du nom ou du prénom en utilisant le caractère *.
• Métier/Type de demande, utilisez au besoin les raccourcis suivants :
• Tout : pour sélectionner l'ensemble des métiers/types de demande,
• Aucun : pour désélectionner l'ensemble des métiers/types de demande sélectionnés.

2. Cliquez sur Rechercher.
3. Avant d'effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur Effacer la recherche pour effacer l'ensemble des critères de la précédente recherche.
4. Cochez une à une les demandes archivées à effacer ou utilisez les boutons :

• Page pour sélectionner les demandes de la page.
• Tout pour sélectionner l'ensemble des demandes.
• Aucun pour désélectionner toutes les demandes sélectionnées.

5. Cliquez sur Effacer les demandes sélectionnées.
6. Un message indique le nombre de demandes qui vont être effacées. Si des demandes sont liées à un système externe (Concerto par exemple), celles-ci seront également supprimées dans le système correspondant, cliquez sur Oui.
7. Un message indique le bon déroulement de l'opération, cliquez sur OK.

Effacer l'ensemble des demandes d'une recherche

La recherche et l'effacement s'effectuent en une seule opération.

1. Indiquez vos critères de recherche.
2. Cliquez sur Effacer les demandes correspondantes. Un message indiquant le nombre de demandes qui seront effacées s'affiche.
3. Cliquez sur Oui.

Ouvrir une demande affichée

1. Cliquez sur pour ouvrir la demande archivée concernée. La demande s'affiche dans Virtuose Agents. La demande étant archivée, elle ne s'affiche qu'en consultation.

Annuler l'archivage d'une demande

1. Sélectionnez la demande archivée concernée.
2. Cliquez sur Annuler l'archivage.
3. Le message suivant s'affiche : "Souhaitez-vous annuler l'état d'archivage de la ligne sélectionnée ? La demande prendra l'état qu'elle avait avant l'archivage.", cliquez sur Oui.