28

octobre

2020

 

Bienvenue sur votre nouvel Espace Famille

Bois-co déclic s’est modernisé !

 

VOUS N’AVEZ PAS ENCORE ACTIVÉ VOTRE ESPACE ?

Mi-juin, vous avez reçu un courriel contenant vos nouveaux identifiant et mot de passe (vérifiez vos spams).
Connectez-vous à l’aide de ces renseignements : votre espace sera alors activé et vous pourrez utiliser votre espace famille.
En cas de difficultés d'activation, consultez le paragraphe "difficultés de connection" à la fin de cet article.

 

DES SERVICES DÉPLOYÉS PROGRESSIVEMENT

Déjà actifs :

  • INSCRIPTIONS ACCUEILS DE LOISIRS VACANCES (ALSH)
  • FACTURATION ET PAIEMENTS EN LIGNE
ET LES INSCRIPTIONS PÉRISCOLAIRES ?
Toutes les autres inscriptions se font encore sur le site de la ville,
grâce aux téléchargements de fichiers (scolaire, périscolaire, culturelles...) à la page suivante :


picto http://www.bois-colombes.com/guichet/liste.php


 


SUIVI DES DEMANDES

Toutes les demandes effectuées sur votre espace famille sont répertoriées, dans "Dernières demandes".
Les inscriptions et réservations, sont accessibles, en double-cliquant sur l’icône de la personne.


FACTURATION

Sur bois-co déclic vous pouvez payer, télécharger et imprimer vos factures.

Facturation post-confinement :
plusieurs régularisations y apparaissent et nécessitent une explication ainsi qu’un rappel des bases de calcul pour votre meilleure compréhension.
Un document a été édité dans ce but et vous pouvez le télécharger ici :


picto http://www.bois-colombes.com/pdf-docs/2020pdf/courrierfacturejuin.pdf


Factures non soldées :
lorsque le délai réglementaire est dépassé, elles sont transmises à la trésorerie d’Asnières-sur-Seine. Il n’est plus possible de les régler via bois-co déclic. Ne perdez pas de temps !


DIFFICULTÉS DE CONNECTION ?

LE MOT DE PASSE :
vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur : "j’ai oublié mon mot de passe". Un nouveau mot de passe vous sera automatiquement envoyé à l’adresse mail de votre compte famille.

COURRIEL D’ACTIVATION NON REÇU :
Contactez le service inscriptions : inscriptions@bois-colombes.com, afin de mettre à jour votre adresse mail dans votre dossier famille. Suite à cette mise à jour, un nouveau mail contenant, un lien d’activation, un code utilisateur et un mot de passe temporaire, vous seront envoyés.

CHANGEMENT DE MAIL :
Tout changement de mail, entraine une modification de connexion à votre espace. Vous ne pourrez plus vous connecter sans demander une réactivation de votre compte au service inscriptions.

  • Soit vous modifiez votre adresse mail dans votre espace famille bois-co déclic, « coordonnées –changement de courriel ,
  • Soit vous envoyez votre nouvelle adresse mail à  inscriptions@bois-colombes.com,

Vous avez besoin d’aide ? Nos services sont à votre disposition au 01 41 19 83 65 ou à l’adresse inscriptions@bois-colombes.com

 

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