17

janvier

2021

 

Bienvenue sur votre Espace Famille

VOUS N’AVEZ PAS ENCORE ACTIVÉ VOTRE ESPACE ?
Si vous avez reçu un courriel contenant votre identifiant et mot de passe (vérifiez vos spams), connectez-vous à l’aide de ces renseignements : votre espace sera alors activé et vous pourrez utiliser votre espace famille.
Dans le cas contraire, ou en cas de difficultés, consultez le paragraphe "difficultés de connection" à la fin de cet article.
Déjà actifs :
  • Inscriptions ACCUEILS DE LOISIRS VACANCES (ALSH)
  • Facturation et paiements en ligne
ET LES INSCRIPTIONS PÉRISCOLAIRES ?
Toutes les autres inscriptions se font encore sur le site de la ville,
grâce aux téléchargements de fichiers (scolaires, périscolaires, culturels...) à la page suivante :

picto bois-colombes.com/guichet/liste.php

SUIVI DES DEMANDES 
Toutes les demandes effectuées sur votre espace famille sont répertoriées, dans "Dernières demandes".
Les inscriptions et réservations, sont accessibles, en double-cliquant sur l’icône de la personne.

FACTURATION
Sur bois-co déclic vous pouvez payer, télécharger et imprimer vos factures.
Facturation post-confinement :
plusieurs régularisations y apparaissent et nécessitent une explication ainsi qu’un rappel des bases de calcul pour votre meilleure compréhension.
Un document a été édité dans ce but et vous pouvez le télécharger ici :
picto https://tinyurl.com/y93jwwxp

Factures non soldées :
lorsque le délai réglementaire est dépassé, elles sont transmises à la trésorerie d’Asnières-sur-Seine. Il n’est plus possible de les régler via bois-co déclic. Ne perdez pas de temps !

DIFFICULTÉS DE CONNECTION ?
LE MOT DE PASSE :
vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur : "j’ai oublié mon mot de passe". Un nouveau mot de passe vous sera automatiquement envoyé à l’adresse mail de votre compte famille.
COURRIEL D’ACTIVATION NON REÇU :
Contactez le service inscriptions : inscriptions@bois-colombes.com, afin de mettre à jour votre adresse mail dans votre dossier famille. Suite à cette mise à jour, un nouveau mail contenant, un lien d’activation, un code utilisateur et un mot de passe temporaire, vous seront envoyés.
CHANGEMENT DE MAIL :
Tout changement de mail, entraine une modification de connexion à votre espace. Vous ne pourrez plus vous connecter sans demander une réactivation de votre compte au service inscriptions.
  • Soit vous modifiez votre adresse mail dans votre espace famille bois-co déclic, « coordonnées –changement de courriel ,
  • Soit vous envoyez votre nouvelle adresse mail à  inscriptions@bois-colombes.com
BESOIN D'AIDE ?
Nos services sont à votre disposition au 01 41 19 83 65 ou à l’adresse inscriptions@bois-colombes.com
 

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